Кодекс поведения

Компания Оноранце Фунебри Ревербери с.н.к. обязуется:

  • уважать идеи, желания и религиозное кредо усопшего и его родных.
  • давать четкую и полную информацию о предоставляемых услугах и соответствующих ценах посредством Карты услуг и составления Сметы на основе заказа, своевременно сообщать заказчику о возможных изменениях.
  • в установленный срок выдавать счет-фактуру за оказанные услуги.
  • оказывать надлежащее и своевременное содействие клиенту в выполнении необходимых формальностей с соблюдением действующих норм.
  • действовать  в соответствии с профессиональной этикой и ответственностью, соблюдая действующие законы, и в особенности, нормативы по оказанию ритуальных услуг, охраны труда и окружающей среды.
  • обеспечить постоянное обучение персонала наилучшим процедурам для обращения с усопшим, с уважением к нему самому и горю его родных.
  • действовать честно, корректно, законно и с соблюдением конфиденциальности по отношению ко всем, включая клиентов, поставщиков, исполнителей работ и учреждения.
  • достойно, ясно и тактично представлять и рекламировать услуги и товары.
  • гарантировать неприменение чаевых или вознаграждений третьих лиц за получение заказа на похороны или конфиденциальной информации о состоянии здоровья умирающего человека.
  • Действовать на основе законной конкуренции, используя прозрачность и корректность в отношении к другим операторам, работающем в данной сфере.

Lost your password?